MASTER FRONT OFFICE MANAGER JUNIOR
SAFI Elis - Istituto Professionale Paritario
Città Roma
Costo
Durata Mesi
Stage NO

Il Master Front Office Manager Junior mira a fornire le conoscenze teoriche e pratiche per raggiungere livelli di eccellenza nella gestione e accoglienza dell’ospite, approfondendo i temi legati al coordinamento e alla gestione delle attività di organizzazione, amministrazione e logistica specifiche dell’area ricevimento. La versione advanced del master approfondisce le tematiche strettamente legate all’organizzazione aziendale, al project management nonché alla responsabilità sociale e alla cultura etica in azienda.

Il percorso formativo si avvarrà di testimonianze ad esperienze vissute in Italia e all’estero, con l’obiettivo di trasmettere ai partecipanti quel prezioso bagaglio conoscitivo e relazionale acquisibile soltanto mediante il contatto diretto con professionisti del settore.

Destinatari
Le iscrizioni sono aperte ad un numero massimo di 25 partecipanti con età compresa tra i 18 e i 24 anni, in possesso di diploma di scuola media superiore o, in alternativa, con esperienza comprovata nel settore turistico/alberghiero di almeno due anni.
Costituirà titolo indispensabile la conoscenza della lingua inglese, preferenziale quello di una seconda lingua.

Contenuti
Parte generale

  • Business English
  • Business Ethics
  • Comunicazione efficace
  • Customer Care e gestione reclami
  • Industria internazionale dell’Ospitalità
  • Marketing e Web Marketing
  • Organizzazione aziendale
  • People Mng
  • Project Mng

Materie tecniche

  • Applicativi informatici di Front Office
  • Booking&Revenue Mng
  • Contabiltà
  • Food&Beverage
  • Housekeeping
  • Legislazione turistica, normativa e sicurezza sul lavoro
  • Legislazione del lavoro
  • MICE
  • Procedure di Front Office in ambito alberghiero e sanitario

Richiedi opinioni o scrivi la tua esperienza (Disclaimer: Opinioni Master declina qualsiasi responsabilità per le dichiarazioni rilasciate)

Il tuo indirizzo email non sarà pubblicato. I campi obbligatori sono contrassegnati *